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沂南:巧用调解技巧 化解人身损害赔偿纠纷

www.paly.gov.cn 平安临沂网 发布时间:2020/6/28 17:23:13 大 中 小 论坛


当事人霍某受雇于老板卞某,从事房屋屋顶的维护工作。2019年3月16日上午10时30分左右,霍某在卞某承包的马牧池乡某食品公司倒挂瓦施工时,屋顶突然塌落,致使霍某受伤住院。事故发生后,食品公司将霍某送往沂南县医院治疗并支付了医疗费。事后,霍某及家人曾多次找雇主卞某、食品公司要求赔偿医疗费等各项费用。雇主卞某认为应该是食品公司赔偿,其不同意支付医药费等。食品公司则认为,他与雇主签订了双包合同,一切责任应该由雇主承担,他不同意承担赔偿责任。纠纷三方互不退让,对赔偿意见不一,为此争论不休,引发矛盾加剧。2020年6月10日,当事人霍某向马牧池乡人民调解委员会提出调解申请,乡调委会及时受理了此案。

调委会受理后,当天就与当事人霍某及家属、雇主卞某等前往事故现场,详细了解了事故发生的前因后果。经了解,雇主卞某系个体建筑老板,没有施工资质。年初,卞某与食品公司签订了屋顶修缮合同。当事人与雇主卞某没有签订劳动合同。在了解到事故发生的原由后,我们立即通知三方当事人到马牧池乡人民调解工作室进行调解。首先,明确告知双方当事人三点意见:第一,当事人霍某及家属提出的医疗费、护理费等费用的要求,符合相应的法律规定;第二,雇主没有施工资质,在施工过程中没有采取必要的安全措施,应当承担赔偿责任。第三,发包方知道或者应当知道接受发包的雇主没有相应资质或者安全生产条件的,属于用人不当,应当承担相应赔偿责任。

其次,我们与纠纷三方分别进行沟通,了解家庭情况和赔偿能力。当事人霍某系农民,家庭经济来源以务农为主,平时靠外出打工来补贴生活,经济状况很一般。霍某儿子提出20万赔偿要求,但提供不出充足的理由,更是毫无法律依据的。我们与当事人及家属一起,对医疗费、误工费、交通费等各项进行认真仔细地计算,总计约78000元,使伤者家属心服口服。我们明确告知雇主卞某,按照法律规定,雇主应当承担赔偿责任。对于只承担医药费不做其他补偿,我们认为不合理,也没有尽到法律责任,经劝说,卞某同意赔偿1.5万元。对于发包方,我们也明确说明虽与雇主签订了双包合同,但由于用人不当,应当承担相应赔偿责任,发包方最后表示认可。鉴于当天纠纷三方分歧较大,我们决定暂停调解,让三方回去仔细考虑,第三天再继续调解。

针对雇主、伤者家属和发包方在赔偿数额上有很大的争议,我们运用情、理、法做三方的思想工作,希望三方都做出一定的让步,缩小赔偿差距。我们在经过多项充分的准备工作之后,以事实为依据,以法律为准绳,以情动人,向雇主卞某强调了两点:第一,霍某确系因屋顶塌陷受伤而非个人原因。第二,雇主理应支付后续治疗费。在我们的努力调解下,经过多轮协商,最终三方当事人达成协议:雇主卞某和发包方食品公司向死者家属赔偿医药费、误工费等一切费用共计人民币80000元,并于当天履行。

从案件本身来讲,有两点值得我们深思:首先,务工人员应吸取教训,所有受雇人员应与雇主签订合同,这样一旦发生事故或纠纷就可以根据法律维护自身权益。其次,对于发包方一定要找具有资质的承包人且签订双包合同,这样一旦发生雇员人身损害或者其他意外事故,发包方就可以减轻赔偿责任。从调解角度来讲,我们依法调解,情理并用。经我们多次耐心沟通和协商,尽可能消除三方当事人之间的对立情绪,从当事人申请调解到达成调解协议仅仅用了两天时间。我们坚持查清事实,依法调解,情理并用,不厌其烦的做协调工作,积极取得当事人信任,使纠纷当事人对人民调解委员会的工作予以肯定与信赖。控制事态发展,避免了当事人的诉累;抓住纠纷焦点,寻求当事人利益的平衡点,使纠纷得到圆满解决,让当事人都能感受到人民调解的公平与公正。

张鸿丽

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